Na manhã da última quinta-feira, 28 de agosto, o Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) – mantido pela Associação Paulista de Medicina – promoveu a terceira edição do ano da Assembleia dos Hospitais Participantes, com a temática “Metodologia Lean e seus princípios para a redução de desperdícios de recursos, melhoria da qualidade e valor entregue ao paciente”.
o encontro contou com uma palestra ministrada por Bruna Andrade Coghi, engenheira de Produção com certificação em Black Belt e MBA em Gestão de Projetos com destaque em Metodologias Ágeis. A apresentação foi coordenada por Rosemeire Keiko Hangai, membro da Governança do Programa CQH, que agradeceu a presença de todos os participantes.
Filosofia LEAN
Bruna Coghi iniciou sua apresentação explicando os princípios do Lean, modelo de gestão focado na melhoria de processos, baseado em tempo e valor, projetado para garantir fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado ao cliente. A engenheira ressaltou a aplicação da metodologia em hospitais de porta aberta espalhados pelo País, que antes se mostravam desorganizados e improdutivos, com excessos de materiais e medicamentos, contribuindo para o desperdício.
Para transformar esses ambientes, foram implementadas diversas mudanças, como a padronização do quantitativo de itens, de acordo com os leitos e série histórica, e do horário de solicitações na farmácia; retirada dos excessos em cada unidade; rotina de auditoria; atualização de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs); redução de superlotação em rede; desbloqueio de leitos; implementação de salas de espera e muito mais. Bruna ilustrou essas melhorias com imagens comparativas dos hospitais antes e depois da implementação do Lean.
Ela explicou que o tempo de implementação da metodologia nos hospitais dura, em média, oito visitas – uma delas para diagnóstico – para que os primeiros resultados sejam visíveis. “A gente consegue perceber que a maioria dos resultados vem após a quinta ou sexta visita”, completou.
Finalizando, Bruna Coghi reforçou que o sucesso na aplicação do Lean depende, acima de tudo, do apoio e comprometimento da alta gestão, além de ressaltar a importância das equipes tática e operacional.
Leonardo Satiro, um dos participantes da assembleia, destacou sua experiência com a implementação do projeto de Bruna no Hospital de Base de Bauru, local em que trabalha. “O projeto da Bruna nos ajudou a olhar para desperdícios que ninguém enxergava. Foi um ganho muito significativo para nós, para enfatizar e fortalecer o modelo de gestão”, concluiu.
Fotos: Reprodução da Assembleia CQH
